Stardust Search

– Även om det är sällsynt så händer det att en klient vill se alla kandidater. I sådana fall kan vi ge klienten tillgång till dem alla. Sedan laddar vi upp tre mappar: Ja-mappen, Nej-mappen och kanske-mappen. I dessa mappar kan klienten sedan dra och släppa kandidater på ett enkelt sätt.

– Detta ger en intressant konversation! Varför väljer du bort den kandidaten? Det hjälper oss att förstå hur vår klient tycker bättre. Vilka behov har de? Vilka färdigheter letar de efter? Det här är inte alls något vi tänkte på först. Det kom som en positiv överraskning. Vi tänkte på GDPR men fick så mycket mer!

Ett resultat och ett användningsområde som Stardust Search inte räknade med!

Klienten:

Stardust Search är ett modernt rekryteringsföretag. De ser noga till att de noggrant förstår sin kunds företagskultur för att matcha rätt kandidater och bidra med långsiktiga rekryteringslösningar.

Som rekryteringsföretag ställer de stora krav på sig själva och ser till att leva upp till kundens varumärke under hela rekryteringsprocessen och leverera en äkta kandidatupplevelse.
Stardust Search arbetar med kompetensbaserade intervjutekniker och utför noggranna och korrekta referenstagning och bakgrundskontroller. De är också övertygade om att moderna tester / bedömningar behövs för att säkerställa objektivitet och mångfald.

Genom sina sökmetoder utnyttjar Stardust Search alla nya digitala möjligheter som ständigt utvecklas och uppdateras.

The challenge:

– We were just starting out and wanted to differentiate ourselves from the big dragons. We wanted to find new ways to work with recruitment and because of that we were, very early on, open to digital tools that made our daily work easier, states Christine Martin, Executive Search Consultant and Managing Partner at Stardust Search and continues:
– At the same time, we wanted to simplify for our clients, the recruiting managers or people within the company’s HR department. These are people with a high pressure on their emailboxes and we wanted to make their work easier.

Early on, already when they started their new recruitment company, Christine Martin and her colleagues realized that they needed to adapt to the digital way in which their clients worked. At the same time, they wanted to be different. They really wanted to invest in security.
Usually in a recruitment process, a manager prefers to get three final candidates to decide on, but sometimes someone wants to know everything that happens during the entire process. Regardless, confidentiality is always paramount.

– Thinking about where your service provider’s servers happen to be placed might not be the first thing you have in mind when it comes to starting a new company. The fact that HYKER’s servers are located in Sweden was a good feeling.
– It may not be something you think about on a daily basis, but you still have it in the back of your mind and it gives me a feeling of safety.

But Christine Martin also points out that protecting the company’s candidates is important.
– We have candidates in high positions who do not want other people to know that they are looking for a new job. Our ultimate goal is always to protect our candidates! Konfident allows us to control and restrict which people in the company that recruits who have access to sensitive information.

Initially, it was the new GDPR legislation, which among other things means that recruitment companies are only allowed retain information about the applicants for a limited time, that made Stardust Search use Konfident.

By using Konfident as a client portal, they can share information about the candidates with their clients in a secure way that meets the GDPR requirements. However, Konfident would also prove useful in so many other ways.

Lösning:

Christine Martin förklarar att Stardust Search valde att lägga till Konfident som kundportal på deras hemsida. Det är bara synligt som en klick-knapp, som leder till ett filhanteringssystem. Bakom gardinerna är allt osynligt kopplat till Konfident.

– Erfarenheten har lärt oss att vissa kunder inte är så glada att bli ombedd att lära sig ett nytt nytt system. Därför har vi valt att helt enkelt kalla Konfident ”en filhanteringslösning på ett säkert ställe”, säger Christine Martin. Vi skapar en mapp tillsammans med vår klient och väljer tillsammans vilka nyckelpersoner som ska ha tillgång till mappen, både på deras sida och på vår.

– En annan funktion som är jättebra är att så länge klienten använder samma enhet och samma webbläsare, behöver de inte logga in igen. Och klientportalen fungerar bra i båda riktningarna. Om klienten till exempel vill dela sitt nya organisationsschema med oss ​​kan de ladda upp det enkelt och snabbt i Konfident. Uppdatera det när de vill och ta bort det när det är dags för det.

– Nu kan vi dela en mapp med vår klient med våra förslag på kandidater. Vi kan lägga till en kandidats CV och annan information som klienten ska se. På så sätt kan vi enkelt kommunicera den senaste informationen och ta bort saker som är inaktuella.

– Om vi ​​har uppdaterat något kommer klienten att få ett e-postmeddelande från oss med en hyperlänk så allt de behöver göra är att klicka på hyperlänken för att komma åt den nya informationen. Det som är viktigt är att vi inte längre behöver skicka kandidatinformation via e-post, vilket skulle bryta mot GDPR-reglerna. Utan Konfident skulle vi och klienten behöva rensa våra brevlådor för all personlig information och information med jämna mellanrum.

Övergången till Konfident var enkel och enkel. Stardust Söks anställda gick en kurs online med Jesper Landén, supportpersonalen på HYKER som Stardust Search har haft all kontakt för kontinuitet.
Det kan ha varit några frågor till en början, men i dessa fall ringde vi helt enkelt Jesper, säger Christine Martin.

– Med Konfident i bakgrunden kan våra kunder ladda ner informationen och läsa den när de vill och är därmed mer fria i sitt arbete. Men det är också en fördel för oss, för nu behöver vi inte hamna i en rörig e-postlåda. Istället samlas all information på ett ställe och klienten kan nå den när det passar dem.

Resultat:

Så Konfident började med GDPR men blev så mycket mer för Stardust Search.

– Vi upptäckte helt enkelt, det är ett mycket bra sätt för oss att kommunicera med våra kunder, säger Christine Martin.
– Vi har blivit effektivare i vårt arbete och om en chef byter jobb vet vi också att han inte kan ta med en lista över våra kandidater till den nya arbetsplatsen. Vi har kontroll! Det känns säkert.

– Vårt primära fokus är att alltid skydda våra kandidater, men fördelen vi upptäckte steg för steg var vad ett flexibelt sätt att arbeta på! Du behöver till exempel inte oroa dig för att information hamnar i ett e-postmeddelande som går till fel plats. Vi styr helt enkelt informationsflödet bättre.

Vad Christine Martin och hennes medarbetare har upplevt som lite negativa är Konfidents gränssnitt:
– Vi önskar till exempel att vi kunde ha vår logotyp där. Men jag vet att detta är något som HYKER arbetar med och är att de alltid är snabba med hjälp och framför allt trevliga när du ringer till dem.

De av Stardust Search’s kunder som inte är i systemet varje dag tycker ibland att det är lite svårt att navigera. Men det har aldrig blivit ett större problem än det har varit möjligt att lösa med ett telefonsamtal. Men återigen efterlyser Christine Martin ett lite tydligare gränssnitt.

– Vi tycker att kunder ser detta som ett kvalitetsmärke när det gäller vårt företag. Att vi är ett företag som tar säkerhet på allvar.

Vi har till och med fått förfrågningar från våra kunder om systemet, så kanske nya kunder är på väg till HYKER, avslutar Christine med ett skratt men betonar också:
– Andra företag har brister i frågor om säkerhet och vi är glada och mycket stolta över att vi sticker ut när det gäller denna fråga. Vi har inte dessa problem!